من یک بار در مقالهای که یک مشاور امریکایی نوشته بود خواندم که بچه درصورتی که ابتدا با معلمش احساس همدلی پیدا نکند، از او چیزی نخواهد آموخت. من سعی میکنم این نکته را در کارم استفاده کنم.
اغلب پیش آمده که یک بازیکنی از کار با من احساس خوبی ندارد، نه به این دلیل که بازیاش ندادهام؛ بلکه چونکه فکر میکند من او را دوست ندارم.
مثلا زمانی یک بازیکن فوقالعاده داشتم که علیرغم همه تواناییهایش گل نمیزد. با او به کافهای رفتم تا با هم حرف بزنیم؛ نه راجع به فوتبال، بلکه راجع به زندگی. بعد در بازی بعدی او دو گل زد. چرا که بعد از آنکه دوست داشته شدن را حس کرده بود، برای خودش ارزش و اعتبار بیشتری احساس میکرد.