حفظ آرامش سازمان در موقعیت پر فشار

هنگامیکه‌ موقعیت دشواری بر سازمان حاکم می شود، مدیر کسی است که افراد به دنبال الهام گرفتن از او هستند.
از صحبت در رابطه با اینکه شما در آن لحظه چه کار می‌کنید بپرهیزید. در عوض، راه بازگشت به مسیر اصلی را هموار کنید.  
به کارمندان اطمینان ببخشید و به آنان کمک کنید تا بر احساسات بد و اضطراب خود غلبه کنند. حفظ آرامش سازمان در این زمان از مهمترین وظایف مدیر است.
آرامش سازمان از اعتماد به نفس و جلوگیری از خشونت و اضطراب ساخته می‌شود.