نظریه ی مدیریتی؛ قاعده ی ایــدکــا ( AIDCA )

ایدکا سرواژه کلمات : توجه ، علاقه ، خواسته ، اعتقاد و اقدام است. 

رابرت هلر در کتاب خود به نام فروش موفق قاعده ی ایدکا (AIDCA) را به شرح زیر معرفی می نماید:
- توجه ( Attention )

- علاقه ( Interest )

- خواسته ( Desire )

- اعتقاد ( Conviction )

- عمل ( Act )

ایدکا سر واژه کلمات توجه،علاقه،خواسته،اعتقاد و اقدام است . این ها مراحلی هستند که باید مشتریان احتمالی را به ترتیب از میان آنها بگذرانید تا اینکه شانس خود را برای فروش کالا به حداکثر برسانید.

بکارگیری قاعده ایدکا :
از مدت های پیش فروشندگان برای تهیه نامه هایی که مستقیما به مشتریان ارسال می شوند از قاعده ایدکا استفاده کرده اند. اما این قاعده نه نتها در مورد نامه های فروش کالا و خدمات بلکه در همه زمینه های فروش کاربرد دارد. با پیروی از این فاعده اقدامات شما برای فروش کالا و خدمات جهت و نظم پیدا می کند و نیز بدین ترتیب پیشنهادی که برای فروش می کنید از نظر مشتری بی عیب و نقص و جذاب جلوه می نماید.

اول توجه مشتری را جلب کنید و بعد در او ایجاد علاقه کنید. سپس علاقه را به خواستن (کالا یا خدمات شما) تبدیل و بعد برای اقدام که همان خرید کالا یا خدمات شما است او را متقاعد کنید.