مدیریت دانش در Bombardier Aerospace

بمباردیه اروسپیس شرکت هوافضای کانادایی است، که به‌عنوان تابعه‌ای از گروه بمباردیه، در زمینه طراحی و تولید انواع هواگردها و ارائه خدمات مهندسی هوافضا فعالیت می‌کند و پس از شرکت‌های بوئینگ و ایرباس، سومین تولیدکننده هواگرد در جهان بشمار می‌آید. دفتر مرکزی این شرکت شهر دوروال، کانادا قرار دارد.   کارخانه‌های تولیدی بمباردیه اروسپیس در کشورهای کانادا، ایالات متحده آمریکا، ایرلند شمالی و مکزیک مستقر می‌باشند.

این شرکت برنامه‌های مدیریت دانش خود را با محوریت قرار دادن محصولات و تکنولوژی، پیاده‌سازی کرده است. به طور کلی برنامه‌های مدیریت دانش بمباردیه اروسپیس در قالب ابعاد زیر تعریف می‌شود:

1. تعریف تعداد 28 انجمن خبرگی در حوزه‌های دانشی گوناگون

2. تعریف نقش‌های دانشی "مالکان دانش"، " مراجع دانش "، "خبرگان موضوعی" و "اعضای انجمن‌های خبرگی"

3. تعریف فرآیندهای مدیریت دانش در قالب "جلسات کسب دانش"، "مساعدت همتایان (Peer Assists)، "تحلیل شکاف دانشی" و ...

4. استفاده از فناوری در قالب "بانک اطلاعاتی سازمان"، "مخزن مستندات"، "سامانه درس آموخته‌ها" و ....

5. تعریف ساختار مدیریت دانش در قالب "تشکیل شورای راهبردی مدیریت دانش"، "تبیین شاخص‌های عملکردی"، "تدوین دستورالعمل‌ها و رویه‌ها" و ...

Source: What the product-based KM Framework at Bombardier Aerospace looks like / 7 December 2015

منبع : مشاوران مدیریت دانش ایران