ماتریس مدیریت دانش؛ درس‌آموخته‌ای از ناسا

یاسمین فودیل، یکی از پژوهشگران بخش راکت ناسا، با توجه به تجربه چندین ساله خود در زمینه مدیریت دانش، ماتریسی را برای بکارگیری دانش در سازمان معرفی کرده است. این ماتریس با بیان سه سوال در لایه‌های فردی، گروهی و سازمانی، اقدام به ارائه راهکارهای متناسب برای اشتراک دانش و همچنین بکارگیری آن می‌دهد. سوالاتی که در این ماتریس مطرح شده است عبارتند از: 

 

1. من از چه کسی / کسانی می‌توانم یاد بگیرم؟

2. چه چیزی را از ایشان می‌توانم یاد بگیرم؟

3. چطور می‌توانم از آنها یاد بگیرم؟

همچنین لایه‌های مورد بررسی این ماتریس به ترتیب موارد زیر هستند:

1. خودم

2. دوستان (شبکه شخصی)

3. انجمن‌های خبرگی من

4. تیم پروژه من

5. واحدهای زیرمجموعه‌ سازمان

6. کل سازمان

در شکل زیر، می‌توانید این ماتریس را مشاهده بفرمایید:

Source: How to use the Knowledge management Pull Matrix / Knoco stories / 23 November 2015